Manche Kundenfragen sind neu und originell: "Wo stehen denn hier die Reclambücher?"
Anders als bei vielen Unternehmen mit "Geht nicht gibt's nicht"-Mentalität geht hier gibt's nicht relativ häufig. Auch Reclam also gibt's nicht. Aber da ich gerade auch den Bestellwunsch "Das Happiness Projekt" von Gretchen R. auf dem Tisch habe, kann ich den Reclam-enttäuschten Kunden - mit einem Blick auf das Happiness-Lesezeichen - einfach sagen: "Benutzen Sie Gesichtscreme, schnallen Sie sich im Auto an, hüpfen Sie ein paar Mal in die Luft und behandeln Sie jeden, dem Sie begegnen mit Sympathie" (also auch mich, Ihren Gibt's nicht-Bibliothekar).
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