Und wenn ein Neukunde vor mir sitzt, das Anmeldeformular unterschreibt und meint "Jetzt muss ich wahrscheinlich noch 'Ausweis Neu' ankreuzen" und ich sage "Nein, das ist nur für Zweitausstellungen" und er kuckt mich an und macht dann trotzdem sein Kreuzchen da, dann frage ich mich, ob a) er sehr dominant ist und das auch konsequent auslebt b) er einfach nicht zugehört hat c) ich versehentlich hindi gesprochen habe d) er als Superwähler endlich mal wieder ein Kreuzchen machen wollte. Da Kunden ja nie Schuld sind, ist c) am wahrscheinlichsten...
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