Freitag, 21. Februar 2014

Pure Panik ...

... in den Augen der Kunden, wenn sie mir erzählen: "Hier steht zwei Teile, es war aber nur eine CD drin, wirklich und außerdem können wir gar keinen Tango tanzen, also hätten wir gar nichts von der zweiten CD und wir haben die Hülle nicht mal aufgemacht und rausgefallen ist sie auch nicht, vielleicht ist sie bei Ihnen oder ein anderer Kunde hat sie schon ausgeliehen ..."
Bis ich mich irgendwann erbarme - wenn ich den Wortstrom überhaupt unterbrechen kann - und sage: "Das Beiheft ist das 2. Teil, es fehlt keine weitere CD".
So leicht kann man Kunden glücklich machen.
De

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