Herr Mehdorn hat es vorgemacht, wir springen auf den Servicezug mit auf. Allerdings verlangen wir keine Beratungsgebühr (etwa pro Auskunft 5 €), sondern wir führen die gute alte Sanduhr wieder ein. Künftig hat jeder Kunde das Recht, 3 Minuten lang seine Fragen zu stellen. Nach 3 Minuten heißt es dann: Der nächste bitte. So vermeiden wir unnötiges Kundengequatsche und stellen die Weichen auf Zukunft. Und damit die Kunden auch sehen, wie viel Zeit ihnen noch bleibt, klebt die Sanduhr praktischerweise auf dem Kopf des Kollegen. Das soll uns erst einmal jemand nachmachen!
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