Heute war ein seeehr misstrauischer Kunde in der Bibliothek. Er wollte sich anmelden. Dazu brauchen wir einen Personalausweis und eventuell einen Nachweis für die ermäßigten Nutzungsgebühren. Der Kunde hat jedoch alles hinterfragt: Warum brauchen Sie einen Personalausweis? Warum sollte ich der Bibliothek meine Telefonnummer geben? (Auf die Telefonnummer hab ich verzichtet, auch wenn sie manchmal von Vorteil ist...) Am Schluß wollte er auch noch eine Kopie seiner unterschriebenen Einverständniserklärung.
Meine Güte! Wenn alle Kunden so kompliziert wären, hätte ich keine Lust mehr auf Neukunden! Danke ihr alle, die ihr normal seid!
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